Robocalls sind scheiße. Sie kosten uns Geld und Zeit und sind so allgegenwärtig, dass die große Mehrheit der Amerikaner gehen nicht einmal ans Telefon, wenn sie nicht wissen, wer anruft. Jeder weiß, dass sie ein Dilemma sind, aber niemand scheint in der Lage zu sein, etwas dagegen zu tun. Das könnte sich ändern.
Die Eidgenössische Kommunikationskommission angekündigt am Donnerstag, dass sie Telefongesellschaften befahl, den Anrufverkehr zu blockieren, von dem die Agentur glaubt, dass er Teil einer massiven Robocall-Operation mit Autogarantie ist, die seit 2018 für 8 Milliarden illegale Robocalls verantwortlich ist.
Oder, wie die Vorsitzende der FCC, Jessica Rosenworcel, es ausdrückte: „Milliarden von Autogarantie-Robocalls aus einer einzigen Anrufkampagne. Milliarden!“
Die FCC versucht seit Jahren, illegale Robocalls zu stoppen oder zumindest einzudämmen, nur um zu sehen, dass ihre Zahl zusammen mit den Verbrauchern zunimmt. Reizung. Aber es scheint, dass diese Bemühungen endlich Früchte tragen. Die Agentur versucht nicht nur, die Robocall-Kampagnen zu beenden, sondern sucht und verfolgt auch die Unternehmen, die sie ermöglichen.
„Wir werden Robocall-Betrüger oder solche, die helfen, ihre Betrügereien zu ermöglichen, nicht tolerieren. Die Verbraucher haben keine Geduld mehr und ich stehe ihnen zur Seite“, fügte Rosenworcel in einer Erklärung zur Bestellung vom vergangenen Donnerstag hinzu.
Der Auftrag richtet sich laut FCC an acht Unternehmen, deren Systeme die Quelle dieser Anrufe waren. Mit anderen Worten, Betrüger kauften über diese Dienstanbieter Zugang zu unseren Telefonen. Die FCC verfolgt also nicht nur die Robocall-Kampagne, sondern auch die Telefongesellschaften, die all diese Anrufe getätigt haben, werden bestraft – und andere Anbieter werden darauf hingewiesen, dass sie auch keinen Verkehr von Robocallern akzeptieren. Dies sollte möglicherweise im Allgemeinen zu weniger automatischen Anrufen führen.
Das alles ist Teil eines größeren Durchgreifens. Um Opfer auszutricksen und Behörden auszuweichen, kaufen illegale Robocall-Netzwerke in der Regel riesige Blöcke legitimer Telefonnummern von Sprachanbietern auf, die gerne wegschauen, solange sie bezahlt werden und es keine Konsequenzen gibt.
Aber Anfang dieses Monats sagten der Generalstaatsanwalt von FCC und Ohio, sie hätten identifiziert und wurden Maßnahmen ergriffen gegen mehrere Personen, von denen sie behaupteten, dass sie hinter einer Robocall-Procedure stecken, die für einige dieser berüchtigten Autogarantieanrufe verantwortlich war. Die FCC schickte auch Abmahnungen an acht Sprachanbieter, von denen es glaubte, dass die Robocalls über sie getätigt wurden. Die Agentur konnte durch einige der branchenweiten Maßnahmen, die in den letzten Jahren eingeführt wurden, feststellen, wer diese Anbieter waren.
„Ich würde sagen, dass dies eine bedeutende Entwicklung ist, da sie zeigt, dass die FCC erwartet, dass die Branche zusammenarbeitet, um unerwünschte Robocalls zu stoppen“, sagte Jim Tyrrell, Senior Director of Product Marketing and advertising bei TNS, das Robocall-Identifizierungs- und -Minderungsdienste anbietet. „Die FCC nimmt diese Drohung sehr ernst und möchte sicherstellen, dass diese Akteure blockiert werden“,
Die FCC hat solche Unterlassungserklärungen bereits früher ausgestellt, sagte Tyrrell, aber die Unternehmen, an die sie geschickt wurden, haben alle auf die Briefe geantwortet, und es mussten keine weiteren Maßnahmen ergriffen werden. Die acht Anbieter – Contact Pipe, Fugle Telecom, Geist Telecom, World wide Lynks, Mobi Telecom, SipKonnect, South Dakota Telecom und Virtual Telecom – erhielten die Möglichkeit, auf die Briefe zu antworten. Aber in diesem Drop reagierte keiner der Anbieter, was es der FCC ermöglichte, alle Telefongesellschaften anzuweisen, von ihnen kommende Anrufe zu blockieren. Unnötig zu sagen, dass eine Telefongesellschaft, deren Anrufe von keinem anderen Anbieter angenommen werden, keine große Telefongesellschaft mehr ist.
„Dies ist die erste derartige Bestellung“, sagte Will Wiquist, Sprecher der FCC, gegenüber Recode. „Wir glauben, dass dies eine wirkungsvolle Anstrengung ist, die dank der verbesserten Rückverfolgungsfähigkeit aufgrund der weit verbreiteten STIR/SHAKEN-Implementierung, produktiver Partnerschaften mit anderen Ermittlern wie der Staatsanwaltschaft von Ohio und einem starken Anstoß der Vorsitzenden Rosenworcel, aggressive Schritte zu unternehmen, möglich ist Werkzeuge, um die Verbraucher wirklich zu schützen.“
Anbieter, die keine angemessenen Maßnahmen ergreifen, um Anrufe von diesen acht Unternehmen zu unterbinden, laufen Gefahr, selbst in Schwierigkeiten zu geraten.
„Die implizite Drohung besteht darin, dass die Kommission Maßnahmen ergreifen wird, wenn die FCC feststellt, dass ein Anbieter diesen Datenverkehr fortsetzt“, sagte Tyrrell.
Dies könnte die Art von Bedrohung sein, die die Branche braucht, um echte Anstrengungen zu unternehmen, um die Plage der Anrufe bei Verbrauchern zu stoppen. Im vergangenen Jahr begann die FCC damit, Anbieter zur Implementierung zu verpflichten RÜHREN/GESCHÜTTELT, ein Framework, mit dem Anrufe bis zu ihren Anbietern zurückverfolgt werden können. Es war keine Sofortlösung, da kleineren Anbietern zusätzliche Zeit für die Implementierung eingeräumt wurde. Diese zusätzliche Zeit ist zu diesem Zeitpunkt jedoch verstrichen, und die Möglichkeit, Anrufe zurückzuverfolgen, hat laut FCC den Ermittlern geholfen, die Robocalls bis zu diesen acht Anbietern zurückzuverfolgen.
Die FCC war es auch ständig Ausgabe und vorschlagen Rekordstrafen gegen andere Robocalling-Operationen. Die Zahl der Robocalls scheint rückläufig zu sein, was eine gute Nachricht ist. Die Zahl der Robotertexte ist jedoch gestiegen. Viel. Was darauf hindeutet, dass Betrüger möglicherweise einfach zu einer neuen Art übergehen, uns zu ärgern und zu betrügen.
Auf der anderen Seite könnte die Bedrohung durch automatische Anrufe immer noch zu groß sein, um sie in absehbarer Zeit zu stoppen. Zwei der Personen, die beschuldigt werden, hinter dieser letzten Procedure zu stecken, Roy Cox jr. und Aaron Michael Jones, sind schon früher wegen automatischer Anrufe in Schwierigkeiten geraten und wurden infolgedessen von der Federal Trade Commission dauerhaft vom Telefonmarketing ausgeschlossen (sowohl die FCC als auch die FTC können automatische Anrufe verfolgen). Wenn die jüngsten Anschuldigungen der Agentur wahr sind, haben diese Verbote nicht viel dazu beigetragen, sie zu entmutigen, und es wird ihnen möglicherweise nicht schwer fallen, ihren Betrieb wieder aufzunehmen, wenn sie mehr Anbieter finden können.
„Das Challenge ist, dass bei so vielen kleineren VoIP-Anbietern die schlechten Schauspieler ihren Datenverkehr einfach von einem Anbieter zum anderen verschieben“, sagte Tyrrell. “Es ist wie ein Whack-a-Mole-Spiel.”